Asisten WhatsApp
Menjawab pertanyaan yang datang sepanjang hari — jadwal, biaya, prosedur, lokasi, kontak — dengan bahasa yang wajar, termasuk saat orang menyingkat kata dan salah ketik.
Teknologi untuk institusi pendidikan
Scroll
Jawaban resmi institusi, di WhatsApp.
UNITECHNIA membangun asisten percakapan yang menjawab pertanyaan siswa, mahasiswa, dan orang tua langsung di WhatsApp — bersumber dari basis pengetahuan institusi Anda sendiri, bukan dari internet.
Layanan
Satu sistem, tiga permukaan yang saling terhubung.
Yang dilihat orang tua hanyalah percakapan WhatsApp biasa. Di belakangnya ada tempat bagi tim Anda mengelola pengetahuan, dan tempat bagi kami menjaga layanannya tetap sehat.
Dashboard pengetahuan
Tempat tim Anda menulis dan memperbarui apa yang boleh dijawab: artikel, dokumen, gambar, tautan, dan titik lokasi. Berubah di dashboard, berubah pula jawabannya.
Pemantauan & pemakaian
Kami memantau kesehatan layanan dan pemakaiannya dari konsol terpisah yang sengaja tidak bisa membaca isi percakapan maupun mengirim pesan.
Kemampuan
Dibangun untuk pertanyaan yang benar-benar ditanyakan orang.
Bukan daftar fitur karangan. Setiap butir di bawah ini lahir dari pertanyaan nyata yang masuk ke layanan kami.
Bahasa apa pun yang dipakai penanya
- Mendeteksi bahasa pesan dan menjawab dalam bahasa yang sama, tanpa perlu diatur
- Bisa diminta berpindah bahasa di tengah percakapan
- Aksara non-Latin dan bahasa daerah ikut terbaca
- Mengerti singkatan sehari-hari dan salah ketik
Bukan cuma teks
- Titik lokasi yang langsung membuka peta di HP penanya
- Gambar fasilitas, denah, atau poster
- Dokumen brosur, formulir, dan panduan
- Indikator sedang mengetik, supaya percakapan terasa hidup
Mengerti yang dikirim balik
- Membaca foto yang dikirim penanya dan menjawab isinya
- Membaca dokumen yang dilampirkan
- Mengingat isi kiriman itu untuk pertanyaan lanjutan
Nyambung dari pesan ke pesan
- Tindak lanjut tanpa mengulang subjek: “lalu kalau tanggal 19?”
- Ingatan jangka panjang lintas percakapan
- Alih tangan ke manusia kapan pun tim Anda ingin mengambil alih
- Tanggal dan waktu dihitung dalam WIB, bukan waktu server
Menjawab dari data, bukan mengarang
- Jawaban disusun dari dokumen institusi Anda sendiri
- Kalau datanya tidak ada, dikatakan tidak ada
- Riwayat bertanggal: kehadiran dan capaian per tanggal
- Pengumuman berjadwal yang berhenti sendiri setelah lewat
Siapa boleh tahu apa
- Akses wali terbatas pada anaknya sendiri
- Data pribadi ditolak untuk penanya yang tidak berhak
- Pemisahan antar-institusi: basis pengetahuan dan basis data terpisah
- Pemantauan dan penagihan dari konsol yang tidak bisa membaca percakapan
Cara kerja
Dari dokumen yang sudah Anda punya, sampai jawaban.
Kumpulkan
Kami himpun bahan yang sudah ada: situs, brosur, panduan, daftar biaya, prosedur, kontak resmi.
Susun
Bahan itu dirapikan menjadi basis pengetahuan yang bisa ditelusuri, lalu diperiksa bersama tim Anda.
Sambungkan
Asisten disambungkan ke nomor WhatsApp resmi institusi, dengan nada bicara yang Anda tentukan.
Rawat
Setelah berjalan, isinya Anda perbarui sendiri lewat dashboard; kami menjaga sisi teknisnya.
Untuk siapa
Dua bentuk institusi, dua cara pakai.
Sistemnya sama; yang berbeda adalah siapa yang bertanya dan istilah yang mereka pakai.
Untuk sekolah dan orang tua murid
Pertanyaan datang dari dua arah: calon orang tua yang sedang mencari sekolah, dan wali murid yang sudah bergabung.
- Informasi penerimaan, biaya, dan kegiatan
- Riwayat kehadiran dan capaian anak
- Pengumuman yang berlaku pada tanggal tertentu
- Akses wali yang terbatas pada anaknya sendiri
Untuk universitas dan mahasiswa
Ribuan pertanyaan berulang setiap semester, sebagian besar sudah terjawab di dokumen yang jarang dibaca.
- Prosedur akademik dan layanan kampus
- Tautan resmi sistem informasi
- Lokasi gedung dan fasilitas
- Jawaban yang menyesuaikan fakultas penanya
Hubungi kami
Ceritakan institusi Anda.
Kirimkan gambaran singkat tentang institusi Anda dan pertanyaan apa yang paling sering masuk lewat WhatsApp. Kami balas dengan penilaian jujur soal apa yang bisa dan belum bisa kami bantu.